È importante iniziare chiarendo ai clienti che i tempi di elaborazione dell'ordine sono separati dai tempi di spedizione che vedono al momento del pagamento.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3 a 7 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) Includi qualsiasi altra informazione pertinente all'inizio, come potenziali ritardi dovuti a un volume elevato di ordini o problemi di servizio postale che sono al di fuori del tuo controllo.

Tariffe e stime di spedizione nazionale 


Le tariffe di spedizione variano in base al peso dei prodotti dell'ordine e alla zona di spedizione. Le tariffe sono le seguenti:

Italia (91 di 110 province):

• 0kg–5kg  6,00 €
• 5kg–10kg 7,50 €
• 10kg–20kg 9,50 € 
• 20kg–30kg 12,50 €
• 30kg–50kg  17,00 €
• 50kg–100kg 26,00 €
   

Italia Calabria/Sicilia

• 0kg–5kg 11,50 €
• 5kg–10kg 13,00 €
• 10kg–20kg 15,00 €
• 20kg–30kg 18,00 €
• 30kg–50kg 22,00 €
• 50kg–100kg 31,00 €

Italia Sardegna

• 0kg–5kg 12,00 €
• 5kg–10kg 14,00 €
• 10kg–20kg 16,00 €
• 20kg–30kg 20,00 €
• 50kg–100kg 35,00 €

Italia Venezia e isole minori

• 0kg–5kg 21,00 €
• 5kg–10kg 22,50 €
• 10kg–20kg 25,00 €
• 20kg–30kg 27,50 €
• 30kg–50kg 32,00 €
• 50kg–100kg 40,00 €

Spedizioni internazionali


Tariffe spedizione europee .
Offriamo la spedizione internazionale nei seguenti paesi: Europa. 
l tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (IVA inclusa), che si verificano una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Le Botteghe di Cose Vecchie non è responsabile per questi addebiti se vengono applicati e sono sotto la tua responsabilità in quanto cliente.

Come verifico lo stato del mio ordine? 


Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una nostra notifica via e-mail che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. 
Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 7 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@lebotteghedicosevecchie.com con il tuo nome e numero d'ordine e lo esamineremo per te. 



Rimborsi, resi e cambi 


Accettiamo resi fino a 10 giorni dopo la consegna, se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso. 
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo info@lebotteghedicosevecchie.com con il numero dell'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. 
Affrontiamo questi casi caso per caso, ma faremo del nostro meglio per lavorare verso una soluzione soddisfacente. 
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